Cómo Ganar Amigos E Influir Sobre Las Personas Resumen
Cómo Ganar Amigos E Influir Sobre Las Personas Resumen
9 sugerencias para aprovechar al máximo este libro
1. Tener un deseo profundo y motivador de aprender, una determinación vigorosa para aumentar su capacidad para tratar con la gente.
2. Lea cada capítulo rápidamente al principio para obtener una vista panorámica. Luego regrese y vuelva a leer cada capítulo a fondo.
3. Deténgase con frecuencia para pensar en lo que acaba de leer y cómo puede aplicar las ideas.
4. Resalta, subraya y marca el texto mientras lees. Hace que la lectura sea más divertida y más fácil de revisar en el futuro.
5. Repase estas ideas con frecuencia.
6. Aprendemos haciendo. Aplica las reglas que aprendes en cada oportunidad.
7. Haga un juego de vivir estos principios.
8. Implementar un sistema de autorreflexión y análisis. ¿Qué tan bien has aplicado lo que aprendiste la semana pasada?
9. Registre sus éxitos para inspirar y motivar el aprendizaje y la aplicación continuos.
3 principios en el manejo de personas
1. No critiques, condenes ni te quejes
· La crítica es fútil porque pone a la persona a la defensiva y por lo general hace que se esfuerce por justificarse.
· La crítica es peligrosa porque hiere el precioso orgullo de una persona, hiere su sentido de importancia y despierta resentimiento.
· No afectamos cambios duraderos con críticas.
· La persona a la que vamos a corregir y condenar probablemente se justificará a sí misma y nos condenará a cambio.
· Es mucho más fácil (y rentable) dedicar tiempo y energía a mejorar uno mismo que tratar de regular a los demás.
· No tratamos con criaturas de la lógica. Los seres humanos son criaturas emocionales, erizadas de prejuicios y motivadas por el orgullo y la vanidad.
· Cualquier tonto puede criticar condenar y quejarse y casi todos los tontos lo hacen.
· Se necesita carácter y autocontrol para ser comprensivo y perdonador.
· En lugar de condenar a las personas, intentemos comprenderlas.
2. Dar aprecio honesto y sincero
· Solo hay una manera de hacer que la gente haga algo: hacer que quieran hacerlo.
· El impulso más profundo de la naturaleza humana es el deseo de ser importante.
· La crítica de un superior mata las ambiciones.
· Sea sincero en su aprobación y abundante en su alabanza.
· La gente siempre trabaja más bajo el espíritu de aprobación que bajo el espíritu de crítica.
· La adulación superficial no funciona con personas exigentes. La adulación es falsificación. La adulación es decirle a la otra persona precisamente lo que piensa de sí misma.
· Solo el aprecio sincero que viene del corazón tiene el poder de motivar a los demás.
· Chispas de gratitud encienden llamas de amistad.
3. Despierta en la otra persona un deseo ansioso
· La única forma de influir en otras personas es hablar sobre lo que quieren y mostrarles cómo conseguirlo.
· Concéntrese en las necesidades y deseos de la otra persona, no en los suyos.
· El mundo está lleno de personas acaparadoras y egoístas. Así que el raro individuo que desinteresadamente trata de servir a los demás tiene una enorme ventaja.
· Piense siempre en términos del punto de vista de otras personas. Ver las cosas desde su ángulo.
· Cuando tenemos una idea brillante, en lugar de hacer que los demás piensen que es nuestra, ¿por qué no dejar que ellos mismos cocinen y revuelvan la idea?
6 maneras de hacer que la gente te quiera
1. Interésate genuinamente en otras personas
· Aprende de los perros. Son el único animal que no tiene que trabajar para vivir. Todo lo que hacen es amarte.
· Puede hacer más amigos en dos meses interesándose en otras personas que en dos años tratando de que otras personas se interesen en usted.
· Antes de dar una presentación, dígase a sí mismo que ama a su audiencia.
· Esfuércese por hacer cosas por otras personas, cosas que requieren tiempo, energía, generosidad y consideración.
· Asegúrate de recordar los cumpleaños de tus amigos.
· Recibir a las personas con animación y entusiasmo.
· No hace falta decir que las muestras de interés deben ser sinceras.
2. Sonríe
· La expresión que usas en tu cara es mucho más importante que la ropa que usas en tu espalda.
· Debes pasar un buen rato conociendo gente si esperas que ellos pasen un buen rato conociéndote.
· ¿No tienes ganas de sonreír? Hazlo de todos modos. Actúa como si ya fueras feliz, y lo serás. Los sentimientos siguen a las acciones.
· La felicidad es mental. No es lo que tienes o quién eres o dónde estás o lo que estás haciendo lo que te hace feliz o infeliz.
· La mayoría de las personas son tan felices como deciden serlo.
· El pensamiento es supremo. Conserva una actitud mental correcta: la actitud de coraje, franqueza y buen ánimo.
· Pensar correctamente es crear.
3. Recuerda que el nombre de una persona es para esa persona el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
· Construye un sistema para recordar los nombres de las personas.
· La persona promedio está más interesada en su propio nombre que en todos los demás nombres del mundo juntos.
· Te ganas la lealtad de la gente nombrando cosas como ellos.
· La mayoría de las personas no recuerdan los nombres por la sencilla razón de que no se toman el tiempo y la energía necesarios para concentrarse, repetir y fijar los nombres de forma indeleble en sus mentes.
· El nombre distingue al individuo; lo hace único entre todos los demás.
4. Sea un buen oyente. Anime a otros a hablar de sí mismos.
· Muchas personas no logran causar una impresión favorable porque no escuchan con atención.
· La gente solo quiere ser escuchada. El cliente irritado, el empleado insatisfecho o el amigo herido.
· Si quieres que la gente te evite y se ría a tus espaldas, haz lo siguiente: Nunca escuches a nadie por mucho tiempo. Habla incesantemente de ti mismo. E interrúmpelos con tu idea en medio de su oración.
· Si aspiras a ser un buen conversador, sé un oyente atento.
· Para ser interesante, estar interesado.
· Haga preguntas que las otras personas disfrutarán respondiendo.
· Anime a otros a hablar de sí mismos y de sus logros.
· Las personas están 100 veces más interesadas en sí mismas y en sus problemas que en ti y tus problemas.
· El dolor de muelas de una persona significa más para esa persona que una hambruna en China que mata a un millón de personas.
5. Habla en términos de los intereses de la otra persona
· El camino al corazón de una persona es hablar de las cosas que más atesora.
· Hablar en términos de los intereses de la otra persona es rentable para ambas partes.
6. Haz que la otra persona se sienta importante, y hazlo con sinceridad
· Si somos tan despreciablemente egoístas que no podemos irradiar un poco de felicidad y transmitir un poco de aprecio honesto sin tratar de obtener algo a cambio de la otra persona, nos encontraremos con el fracaso que tanto merecemos.
· Siempre haz que la otra persona se sienta importante.
· Pequeñas frases como "Siento molestarte", "¿Te importaría?" y “gracias” engrasan los engranajes de la rutina monótona de la vida cotidiana.
12 formas de Cómo Ganar Amigos E Influir Sobre Las Personas a tu Forma de Pensar
1. La única forma de sacar lo mejor de una discusión es evitarla
· Nueve de cada diez veces, una discusión termina con cada uno de los concursantes más firmemente convencido que nunca de que tiene toda la razón.
· Un hombre convencido contra su voluntad sigue siendo de la misma opinión.
· Un malentendido nunca termina con una discusión, sino con tacto, diplomacia, conciliación y un deseo comprensivo de ver el punto de vista de la otra persona.
· Cualquiera que se tome el tiempo para estar en desacuerdo contigo está interesado en las mismas cosas que tú. Piensa en ellos como personas que realmente quieren ayudarte, y puedes convertir a tus oponentes en amigos.
2. Mostrar respeto por las opiniones de los demás. Nunca digas: “Estás equivocado”.
· Si pudiera estar seguro de tener razón solo el 55% de las veces, podría ganar millones en Wall Street. Entonces, si no puedes estar seguro de tener razón ni siquiera el 55% de las veces, ¿por qué deberías decirles a otras personas que están equivocadas?
· Si vas a probar algo, que nadie lo sepa. Hazlo tan sutilmente, tan hábilmente, que nadie sienta que lo estás haciendo.
· Hay magia que dice: “Puedo estar equivocado. Frecuentemente lo soy. Examinemos los hechos”.
· Pocas personas son lógicas. La mayoría de nosotros tenemos prejuicios y prejuicios.
· A veces nos encontramos cambiando de opinión sin ninguna resistencia o emoción fuerte, pero si nos dicen que estamos equivocados, resentimos la imputación y endurecemos nuestros corazones.
· Nuestra primera reacción a la mayoría de las declaraciones (que escuchamos de otras personas) es una evaluación o juicio, más que una comprensión de la misma.
· No se logra nada bueno diciéndole a una persona directamente que está equivocada. Solo logras despojar a esa persona de su propia dignidad y convertirte en una parte no deseada de cualquier discusión.
3. Si te equivocas, admítelo rápida y enfáticamente
· Si sabes que vas a ser reprendido, vence a la otra persona y hazlo tú mismo. Es mucho más fácil escuchar la autocrítica que soportar la condena de otra persona.
· Si lo hace, es muy probable que la otra persona responda con una actitud generosa y de perdón.
· Hay un cierto grado de satisfacción en tener el coraje de admitir los propios errores. No sólo despeja el aire de culpa y actitud defensiva, sino que a menudo ayuda a resolver el problema creado por el error.
· Cualquier tonto puede tratar de defender sus errores, y la mayoría de los tontos lo hacen, pero admitir los propios errores lo eleva a uno por encima de la manada y le da a uno un sentimiento de nobleza y júbilo.
4. Comience de manera amigable
· Si quieres ganar a un hombre para tu causa, primero convéncelo de que eres su amigo sincero.
· La mansedumbre y la amabilidad siempre son más eficaces que ser discutidores y divisivos.
· Mostrar aprecio puede hacer que las personas cambien de opinión más fácilmente que todas las fanfarronadas y tormentas del mundo.
5. Haz que la otra persona diga “sí, sí” inmediatamente
· No inicie una conversación discutiendo las cosas en las que discrepa.
· Comience enfatizando las cosas en las que está de acuerdo.
· Mantenga a su oponente diciendo "Sí, sí" desde el principio.
· Cuantos más "síes" pueda inducir desde el principio, más probabilidades tendrá de lograr captar la atención para nuestra propuesta final.
· No caiga en la trampa de avivar su propia importancia antagonizando a los demás desde el principio.
· No vale la pena discutir. Es mucho más rentable e interesante mirar las cosas desde el punto de vista de la otra persona y tratar de que esa persona diga “sí, sí”.
6. Deja que la otra persona hable mucho
· Deja que las otras personas hablen solas. Ellos saben más sobre sus negocios y problemas que usted.
· Escuche pacientemente y con una mente abierta. No interrumpas.
· Habla menos sobre ti y tus logros. Solo menciónelos cuando se le pregunte.
7. Deja que la otra persona sienta que la idea es suya
· Las personas tienen más fe en las ideas que descubren por sí mismas que en las ideas que se les dan.
· Es más sabio hacer sugerencias que meter tus opiniones en las gargantas de otras personas.
· A nadie le gusta sentir que le están vendiendo algo o le están diciendo que haga algo.
· La razón por la que los ríos y los mares reciben el homenaje de cien arroyos de montaña es que se mantienen debajo de ellos.
8. Trata honestamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona
· El éxito en el trato con la gente depende de una comprensión comprensiva del punto de vista de las otras personas.
· La cooperación en la conversación se logra cuando demuestras que consideras las ideas y los sentimientos de la otra persona tan importantes como los tuyos.
· Aumente su tendencia a pensar siempre en términos del punto de vista de la otra persona.
9. Sea comprensivo con las ideas y deseos de la otra persona
· ¿Quiere detener las discusiones, crear buena voluntad y hacer que la otra persona escuche atentamente? Aquí está la frase mágica: “No te culpo ni un ápice por sentirte como lo haces. Si yo fuera tú, indudablemente me sentiría igual que tú”.
· Las tres cuartas partes de las personas que conocerás están hambrientas y sedientas de simpatía. Dáselo, y te amarán.
10. Apelar a los motivos más nobles
· Por lo general, una persona tiene dos razones para hacer algo: una que suena bien y otra real.
· A todos nosotros, siendo idealistas de corazón, nos gusta pensar en motivos que suenen bien. Entonces, para cambiar a las personas, apele a sus motivos más nobles.
· La mayoría de las personas son honestas y quieren pagar sus deudas. La excepción a esa regla es comparativamente escasa.
11. Dramatiza tus ideas
· Simplemente decir la verdad no es suficiente. La verdad tiene que hacerse vívida, interesante y dramática. Tienes que usar la espectacularidad.
12. Lanza un desafío
· El factor principal que motiva a las personas es el trabajo en sí.
· Si el trabajo es emocionante e interesante, la gente espera hacer un buen trabajo.
· Toda persona exitosa ama el juego. La oportunidad de autoexpresión. El deseo de superación. El deseo de un sentimiento de importancia.
Sea un líder: 9 principios sobre cómo cambiar a las personas sin ofender ni despertar resentimiento
1. Comience con elogios y aprecio sincero
· Un barbero enjabona a un hombre antes de afeitarlo.
· Siempre es más fácil escuchar cosas desagradables después de haber escuchado algunos elogios de nuestros puntos buenos.
2. Llamar la atención sobre los errores de las personas de forma indirecta
· Comience con elogios. Luego haga una transición a una crítica sutil usando la palabra "y" en lugar de "pero".
· Llamar la atención sobre los propios errores indirectamente hace maravillas con personas sensibles que pueden resentir amargamente cualquier crítica directa.
3. Habla de tus propios errores antes de criticar a la otra persona
· Es más fácil escuchar un recital de tus faltas si la persona que te critica comienza admitiendo humildemente que él también está lejos de ser impecable.
· Admitir los propios errores, incluso cuando no los ha corregido, puede ayudar a convencer a alguien de cambiar su comportamiento.
4. Haz preguntas en lugar de dar órdenes directas
· Dar a las personas la oportunidad de hacer las cosas por sí mismos.
· Que aprendan de sus propios errores.
· Esta técnica salva el orgullo de una persona y le da un sentimiento de importancia. Fomenta la cooperación en lugar de la rebelión.
· El resentimiento causado por una orden temeraria puede durar mucho tiempo, incluso si la orden se dio para corregir una situación obviamente mala.
· Hacer preguntas no solo hace que un pedido sea más aceptable; a menudo estimula la creatividad de las personas a las que preguntas.
· Es más probable que las personas acepten una orden si han tenido parte en la decisión que provocó la emisión de la orden.
5. Deja que la otra persona salve las apariencias
· Pasamos por alto los sentimientos de los demás, saliendo con la nuestra, encontrando fallas, emitiendo amenazas, criticando a un niño oa un empleado frente a los demás, sin siquiera considerar el daño al orgullo de la otra persona.
· Una comprensión genuina de la actitud de la otra persona ayudaría mucho a aliviar el dolor.
6. Elogie la más mínima mejora y elogie cada mejora. Sea “caluroso en su aprobación y pródigo en su alabanza”.
· Cuando se minimizan las críticas y se enfatizan los elogios, las cosas buenas que hace la gente se reforzarán y las cosas malas se atrofiarán por falta de atención.
· A todo el mundo le gusta que lo elogien, pero cuando el elogio es específico, parece sincero.
· Nadie quiere falta de sinceridad. Nadie quiere halagos.
7. Dale a la otra persona una buena reputación para estar a la altura
· Si quieres mejorar a una persona en algún aspecto, actúa como si ese rasgo en particular ya fuera una de sus características sobresalientes.
8. Utilice el estímulo. Haga que la falla parezca fácil de corregir.
· Elogie las cosas que otros hacen bien y minimice sus errores.
· Da ánimos y los demás tendrán ganas de seguir mejorando.
· Dile a alguien que es estúpido, que no tiene talento para ello o que lo está haciendo todo mal y habrás destruido casi todos los incentivos para intentar mejorar.
9. Haz feliz a la otra persona por hacer lo que sugieres
· Ser sincero. No prometas nada que no puedas cumplir.
· Sepa exactamente qué es lo que quiere que la otra persona haga.
· Sea empático. Pregúntate qué es lo que la otra persona realmente quiere.
· Considere los beneficios que esa persona recibirá al hacer lo que usted sugiere.
· Haga coincidir esos beneficios con los deseos de la otra persona.
· Cuando haga su pedido, póngalo en una forma que transmita a la otra persona la idea de que se beneficiará personalmente.