Resumen y revisión de la comunicación no violenta | marshall b rosenberg
Un lenguaje de vida: herramientas que cambian la vida para relaciones saludables
La vida se pone ocupada. ¿ La comunicación no violenta ha estado acumulando polvo en su estantería? En su lugar, recoja las ideas clave ahora.
Estamos arañando la superficie aquí. Si aún no tiene el libro, solicite el libro u obtenga el audiolibro gratis para conocer los detalles jugosos.
Comunicación no violenta de Marshall Rosenberg es uno de los libros recientes más influyentes sobre comunicación. Describe un nuevo método de comunicación utilizado en situaciones personales o profesionales.
Los conceptos descritos en este libro pueden cambiar tu vida para mejor. Una vez que lo hayas leído, nunca volverás a ver la comunicación de la misma manera.
Antecedentes de Marshall Rosenberg
Marshall Rosenberg fue un psicólogo estadounidense que desarrolló la Comunicación No Violenta (NVC), un método de comunicación que se enfoca en comprender las necesidades de los demás y resolver conflictos.
Se basa en la creencia de que todos los seres humanos tenemos la capacidad de compasión y que podemos conectarnos con los demás a través de una comunicación honesta y empática.
Rosenberg pasó su carrera trabajando con individuos, familias y organizaciones para ayudarlos a mejorar sus habilidades de comunicación.
También enseñó CNV a policías, mediadores, consejeros y otras personas que trabajan con personas en situaciones difíciles.
El trabajo de Rosenberg ha influido en la resolución de conflictos, la educación y los negocios.
Introducción
La comunicación no violenta se basa en la premisa de que todos los seres humanos tenemos la capacidad de empatía y que todos compartimos un deseo común de ser felices y realizados.
Cuando interactuamos con otros usando la comunicación no violenta , nos enfocamos en expresar nuestras observaciones, sentimientos, necesidades y solicitudes de manera clara, concisa y respetuosa. También escuchamos profundamente a los demás cuando se expresan de esta manera.
La comunicación no violenta tiene como objetivo mejorar nuestra capacidad para conectarnos con los demás y crear relaciones caracterizadas por la comprensión y el respeto mutuos.
Recuerda que el proceso de Comunicación No Violenta no es una forma de obtener lo que quieres de los demás. En cambio, es una forma de mejorar nuestra capacidad para conectarnos con los demás y crear relaciones caracterizadas por la comprensión y el respeto mutuos.
Por qué funciona la comunicación no violenta
La comunicación no violenta se basa en nuestra humanidad compartida y la necesidad común de conexión. Cuando usamos este proceso, podemos ver a los demás no como adversarios sino como seres humanos con sus propias necesidades y sentimientos.
La comunicación no violenta también funciona porque es un proceso, no un conjunto de reglas. Puede usarlo en cualquier situación, ya sea que se esté comunicando con un amigo, un familiar, un compañero de trabajo o un extraño.
Puede usar este proceso no solo para comunicar sus propios sentimientos, sino también para escuchar a los demás con compasión, validación y empatía.
La comunicación no violenta puede ayudarte a:
· Comprenderse mejor a sí mismo y a los demás.
· Exprésate más claramente
· Manejar el conflicto de una manera constructiva.
· Construir relaciones más fuertes y satisfactorias
· Conectar con otros más profundamente
· Resolver diferencias y crear entendimiento mutuo.
· Obtenga una mejor comprensión de sus propias necesidades y sentimientos.
· Comunique sus necesidades y sentimientos de manera más efectiva
· Manejar las emociones difíciles de una manera saludable.
StoryShot #1: El proceso de comunicación no violenta se basa en la observación, los sentimientos, las necesidades y las solicitudes.
El proceso de Comunicación No violenta es una forma de interactuar con los demás que involucra cuatro componentes esenciales: observar, sentir, necesitar y solicitar. Combina aprender a expresarse honestamente y escuchar a los demás con honestidad.
observando
En este paso, observa lo que está sucediendo sin adjuntar ningún juicio o evaluación. Esto puede ser difícil, pero recuerde que todos estamos tratando de satisfacer nuestras necesidades de alguna manera, incluso si no lo parece a primera vista.
Sentimientos
En este paso, expresas tus sentimientos sobre lo que está sucediendo. Es esencial ser lo más específico posible al hacer esto. Por ejemplo, en lugar de decir “Me siento enojado”, podrías decir “Me siento frustrado porque no me escuchan”.
Necesidades
Uno de los principales objetivos de la comunicación noviolenta es comprender las necesidades de los demás. Esto no significa manipularlos para obtener lo que quieres, sino escucharlos con la intención de empatizar.
Para ello, debe ser consciente de sus sentimientos y necesidades, así como de los sentimientos y necesidades de los demás. En este paso, identificas las necesidades que están causando tus sentimientos.
Una vez más, es fundamental ser lo más específico posible. Por ejemplo, en lugar de decir “Necesito atención”, podrías decir “Necesito sentirme escuchado y valorado”.
Haciendo peticiones
Después de haber observado la situación e identificado sus propios sentimientos y necesidades, puede hacer pedidos a otros que se basen en estas necesidades. Es importante recordar que las solicitudes deben hacerse de manera respetuosa y clara.
En este paso, realiza una solicitud específica de la otra persona que lo ayudará a satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, podrías decir: "Me gustaría tener una conversación contigo sobre este tema".
StoryShot #2: Comprenda la diferencia entre "Siento" vs. "Creo"
¿Cuál es la diferencia entre lo que sentimos y lo que pensamos? ¿Tenemos control sobre alguno de ellos? ¿Cómo notamos la diferencia?
Al utilizar el proceso de Comunicación No Violenta , debemos distinguir entre nuestros sentimientos y pensamientos.
Nuestros pensamientos se basan en nuestras creencias y juicios sobre el mundo. A menudo están influenciados por nuestras experiencias pasadas y pueden estar sesgados. Los pensamientos también pueden cambiar en función de nueva información.
Por otro lado, nuestros sentimientos se basan en nuestras experiencias actuales y no están influenciados por nuestras experiencias o juicios pasados.
Es esencial distinguir entre nuestros pensamientos y sentimientos porque nuestros pensamientos a veces pueden obstaculizar nuestra capacidad de empatizar con los demás.
Por ejemplo, si estamos pensando: "Esta persona está siendo ridícula", es probable que no podamos empatizar con ellos. Sin embargo, si podemos identificar nuestro sentimiento como "frustración", podemos empatizar con la otra persona y comprender sus necesidades.
Cuando podemos distinguir entre nuestros pensamientos y sentimientos, podemos comunicarnos de manera más efectiva y conectarnos con los demás más fácilmente.
StoryShot #3: Observe el pensamiento crítico y el lenguaje sin opciones
Una vez que enfoca conscientemente su conciencia en el pensamiento crítico, puede notar que lo hace con más frecuencia de lo que le gustaría. Estos son algunos ejemplos de pensamientos a tener en cuenta.
Observe cómo etiqueta a las personas
Etiquetar a otros o hacer suposiciones abre la puerta al pensamiento crítico y crítico. Hacemos una declaración sobre nuestras creencias, valores o necesidades insatisfechas cuando etiquetamos a los demás.
Tomar conciencia del lenguaje sin elección
Cuando usamos las palabras “debería” o “debe”, nos limitamos e incluso podemos despertar una sensación de vergüenza o perfeccionismo. Intente reemplazar ese idioma con "Quiero".
Creamos una sensación de impotencia en el lenguaje que usamos. Por ejemplo, "No puedo hacer esto" es diferente a "Elijo no hacer esto". Lo primero implica que somos impotentes, mientras que lo segundo significa que tenemos una opción.
Piensa en tus intenciones
Cuando esté atrapado en un pensamiento crítico, puede ser útil preguntarse cuál es su intención. ¿Estás tratando de protegerte? ¿Estás tratando de controlar la situación? ¿Estás tratando de sentirte mejor contigo mismo?
Tu intención no es juzgar a los demás sino comprender sus sentimientos y necesidades.